подгузники SoftLove
Рейтинг пользователей для сообщества мам
Как повысить ER в сообществе ВКонтакте?
Задача
- повысить вовлеченность на публикации;
- вовлечь пользователей в коммуникацию;
- создать добавленную ценность в качестве площадки для обмена мнениями.
Показатели до начала работ
- ER per post = 3,4%;
- общее количество вовлеченных действий — 825;
- всего просмотров в апреле — 2231.
Метод решения задачи
запуск ежемесячного конкурса активности среди подписчиков
Проведенные работы
Определил ядро целевой аудитории — молодые мамочки до 45 лет. Выявил ценности ЦА (общение, стремление сэкономить), сформулировал потребительские инсайты.
Установил в сообщество мини-приложение Lets Cover для составления рейтинга участников. Запустил конкурс на самого активного участника группы. Победитель — тот, кто больше всего взаимодействовал с публикациями: ставил лайки, делал репосты, оставлял комментарии. Его автоматически определяет приложение.
Конкурсы проводил ежемесячно с мая. Это увеличило число просмотров и повысило ER на пост.
Важная часть механики — ответы в сообщениях на вопросы пользователей о функциях рейтинга, выявление спама, флуда, копипаста, управление обсуждениями, корректировка правил начисления баллов во избежание накруток.
Установил в сообщество мини-приложение Lets Cover для составления рейтинга участников. Запустил конкурс на самого активного участника группы. Победитель — тот, кто больше всего взаимодействовал с публикациями: ставил лайки, делал репосты, оставлял комментарии. Его автоматически определяет приложение.
Конкурсы проводил ежемесячно с мая. Это увеличило число просмотров и повысило ER на пост.
Важная часть механики — ответы в сообщениях на вопросы пользователей о функциях рейтинга, выявление спама, флуда, копипаста, управление обсуждениями, корректировка правил начисления баллов во избежание накруток.
Результаты
- ER per post вырос в 4 раза;
- общее количество просмотров в мае достигло 4980, в июне — 8578, в июле — 7232;
- на уведомления о новых записях в сообществе подписано 63 человека (за комментирование в числе первых начисляются дополнительные баллы).
